PRIVACY POLICY CENTRO ORTOPEDICO TRENTINO S.R.L.

1. Perché chiediamo alcuni dati personali ai nostri utenti?

Il CENTRO ORTOPEDICO TRENTINO S.R.L. richiede alcune informazioni ai propri utenti sia per progettare e fornire prodotti e servizi di assistenza protesica di alta qualità, sia per perfezionare alcuni processi di acquisto.

Il CENTRO ORTOPEDICO TRENTINO S.R.L. rispetta il diritto alla privacy dei nostri utenti e a tale scopo, abbiamo definito delle procedure per assicurare che i dati personali da noi raccolti siano trattati in maniera corretta e trasparente.

La presente Privacy Policy, pertanto, fornisce informazioni sul tipo di dati raccolti e sulla modalità e sul motivo della raccolta, sull’utilizzo che ne viene fatto, sui diritti e sulle opzioni relative all’utilizzo dei dati da parte nostra, sul modo in cui i dati vengono trattati e con chi potrebbero essere condivisi, per quanto tempo vengono conservate le informazioni dell’utente. Si prega di leggerla attentamente.

2. Chi è responsabile dei dati?

Il CENTRO ORTOPEDICO TRENTINO S.R.L. è un centro specializzato in ortopedia sanitaria, podologia e analisi della corsa a Trento, gestito dai migliori tecnici ortopedici del settore. Alcuni Servizi di assistenza protesica vengono affidati al CENTRO ORTOPEDICO TRENTINO S.R.L. dal Servizio Sanitario Nazionale tramite le Aziende Asl di competenza con le quali il CENTRO ORTOPEDICO TRENTINO S.R.L. ha definito specifici contratti di convenzione. In questo caso i suddetti titolari al trattamento designano CENTRO ORTOPEDICO TRENTINO S.R.L. responsabile esterno per lo svolgimento del servizio di fornitura di dispositivi medici (protesi, ortesi e ausili tecnici) costruiti su misura per gli utenti richiedenti.

Qualora l’utente si rivolga direttamente presso il CENTRO ORTOPEDICO TRENTINO S.R.L. é quest’ultimo ad essere il titolare del trattamento dei dati forniti per tutte le prestazioni di assistenza ortopedica e protesica, podologia e per le altre visite specialistiche erogate dal Centro.

3. Quali dati personali vengono raccolti?

Vengono raccolti i dati personali dell’utente (nella sua qualità di persona fisica ai sensi del Regolamento Europeo n. 679/2016 art. 1 comma 1 e 2) necessari a completare le operazioni di gestione e di vendita nei nostri servizi.

Sono raccolti dati particolari sulla salute per consentire ai nostri tecnici ortopedici di eseguire tutte le operazioni di natura sanitaria, necessarie a soddisfare i bisogni dei nostri utenti.

3.1. Cookie

Attraverso il nostro sito potrebbero venire raccolti dati personali che includono cookie, flash, cookie e analisi dei dati web. Per maggiori informazioni sul nostro utilizzo dei cookie e sulle politiche sulla privacy delle parti di cui utilizziamo gli strumenti di analisi web o i cui plug-in sono integrati sui nostri siti web, consultare la nostra Cookie Policy.

3.2. Dati forniti dall’utente

Oltre ai dati raccolti con metodi automatizzati (vedi 3.1), trattiamo anche i dati forniti dall’utente che ci contattano per richiedere i nostri Servizi:

Questi comprendono, a titolo esemplificativo:

3.2.1. Operazioni di trattamento per consentire l’erogazione dell’assistenza ortopedica

Il trattamento riguarda i dati personali comuni e particolari dei nostri utenti.

Nello specifico:

• dati anagrafici (nome e cognome dell’utente);
• dati di contatto (numero di telefono, indirizzo e-mail);
• dati personali particolari (prescrizioni del medico curante, documentazione sanitaria, indicazioni sulle abitudini posturali e sugli stili di vita che possono condizionare la valutazione tecnica del corretto dispositivo da fornire).
• Audio e video riproduzioni necessarie all’analisi biomeccanica del passo e della corsa e per migliorare la personalizzazione dispositivi su misura.
  
  

3.2.3. Operazioni di natura commerciale

Si intendono tutte quelle operazioni di trattamento necessarie a perfezionare le fasi di offerta commerciale e di vendita e noleggio dei nostri servizi e prodotti ai utenti

• I dati anagrafici e di contatto della persona raccolte allo scopo di rispondere a richieste di informazioni sui servizi di CENTRO ORTOPEDICO TRENTINO S.R.L. e per inviare preventivi commerciali a seguito di una prima valutazione dei bisogni dell’utente;

• i dati anagrafici (nome e cognome e indirizzo di domicilio), di contatto telefonico e-mail, dati bancari, necessari a perfezionare le operazioni di noleggio e di consegna delle attrezzature e ausili ortopedici, tramite la compilazione di un modulo ordine cartaceo oppure di un form presente alla pagina del sito della società https://www.centroortopedicotrentino.it/checkout.
• i dati anagrafici (nome e cognome e indirizzo di domicilio), di contatto telefonico e-mail, dati bancari, necessari a perfezionare le operazioni di offerta commerciale, di vendita e consegna all’utente di dispositivi e prodotti su misura.
  
  

4. Basi giuridiche

• Siamo tenuti ad erogare all’assistito i dispositivi medici individuati tramite prescrizione medica o in conformità con il Regolamento individuato con il D.M. 332 del 27 agosto 1999 e con le modalità individuate dalle Convenzioni con le APSS territoriali.
• Abbiamo un legittimo interesse al trattamento dei dati personali (nome e cognome, contatto telefonico ed indirizzo e-mail) dell’utente per scopi commercializzazione dei nostri servizi. Il nostro interesse legittimo si basa sulla comunicazione e progettazione mirata ai potenziali utenti dei nostri servizi allo scopo di accrescere interesse e favorire successive operazioni di vendita. Tale nostro interesse è subordinato alla libera e spontanea richiesta dell’utente anche tramite compilazione di uno specifico form pubblicato sul nostro sito alla pagina noleggio attrezzature. All’interno del medesimo form viene linkata l’informativa (Privacy Policy) al trattamento dei dati conferiti.

5. Divulgazione dei dati personali

Vengono adottate le misure necessarie per garantire che i nostri responsabili del trattamento dei dati, inclusi i fornitori di servizi e altri responsabili che lavorano per conto di CENTRO ORTOPEDICO TRENTINO S.R.L., preservino e proteggano la riservatezza dei dati dell’utente.

6. Diritti dell’utente nel trattamento dei dati personali

L’utente ha in generale i seguenti diritti sanciti dall’art. 15 all’art. 20 del GDRP n. 679/2016:

1. il diritto di accedere ad alcuni dei dati personali;
2. il diritto di modifica e/o cancellazione dei dati personali;
3. il diritto di limitazione del trattamento dei dati personali;
4. il diritto alla portabilità dei dati;
5. il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali e di annullare l’iscrizione.
6. Il diritto di revoca del consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare tali diritti invitiamo l’utente ad inviarci la sua richiesta al seguente indirizzo mail: info@centroortopedicotrentino.it.

7. Conservazione dei dati personali

CENTRO ORTOPEDICO TRENTINO S.R.L. non conserverà i dati personali dell’utente per un periodo di tempo superiore a quello necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti.

8. Sicurezza delle informazioni e integrità dei dati

Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali dall’accidentale o illecita distruzione, perdita, alterazione, uso non autorizzato, divulgazione o accesso, in particolare laddove il trattamento implica la trasmissione dei dati su una rete, e contro tutte le altre forme di trattamento illecito e uso improprio.

Tutti i responsabili dei dati incaricati da CENTRO ORTOPEDICO TRENTINO S.R.L. tratteranno i dati personali dell’utente solo in conformità con le istruzioni di CENTRO ORTOPEDICO TRENTINO S.R.L. e hanno l’obbligo legale di aderire a rigide procedure di sicurezza relative al trattamento dei dati personali.

9.Informazioni di contatto

In caso di domande sulla nostra Privacy Policy sul trattamento dei dati personali, non esitate a contattarci.

Titolare del trattamento dei dati:
Centro Ortopedico Trentini s.r.l.

Via Milano, 41 – Trento 38121

Dati di contatto del Responsabile Protezione Dati (DPO)

Telefono:
         +39 0461 390499

e-mail: info@centroortopedicotrentino.it

10. Reclami

L’utente potrà segnalarci eventuali reclami in caso l’utilizzo da parte nostra delle sue informazioni personali non corrisponda appieno alle sue aspettative. Si ricorda infine che è possibile rivolgersi direttamente all’Autorità del Garante per la Privacy qualora il reclamo dell’utente non ricevesse risposta positiva da parte nostra.